“Para onde dessa vez, Jack?”

“Praia!”

“Praia? Tem certeza, Jack?”

“Sim, por quê?”

“Sei lá. O tempo anda meio esquisito, com cara de que vai chover o feriado todo. Você vai pra praia e não vai conseguir aproveitar nada. Por que não vai pras montanhas? Olha, temos esse pacote especial para o feriado, está vendo?”

“Será?”

“Vai por mim. Frio e chuva na montanha é menos frustrante do que frio e chuva na praia. Tenho certeza de que você vai poder aproveitar mais!”

“Tá, vai!”

Vendedor fecha o pacote para Jack, que vai embora. Dali alguns segundos, outro vendedor pergunta:

“De onde você tirou que a previsão do tempo para o feriado na praia é frio e chuva?”

“Jack é cliente nosso de longa data. Toda vez que ele viaja para a praia, o tempo fica fechado e chuvoso. Além disso, eu vou para a praia no feriado, preciso garantir que ele não estará lá com seu pé frio.”

“Ok, vou mudar o meu plano de viagem já...” (05112013)